多様な福祉サービスがその利用者の意向を尊重して総合的に提供できるように創意工夫する。利用者が、個人の尊厳を保持しつつ、心身ともに健やかに育成されるよう、又はその有する能力に応じ自立した日常生活を地域社会において営むことができるように支援する。

(1)多様でかつ総合的な支援サービスを展開する

• 行政機関と福祉間の連帯・連携強化
• 乳幼児の最善の利益を考慮し、その福祉を積極的に増進する
• 老人の基本的人権を尊重し、適切な処遇を行う

(2)人材育成、職員研修の充実

• 専門知識・技術習得への研鑽
• 事故防止対策（技術、サービス、資質向上の体制作り）

(3)広報、情報（ネットワーク）

(4)地域社会への貢献

• 地域に開かれた施設として、いろいろな行事の展開
• 子育て相談の役割充実
• 多面的な子育て支援の増進
• 信頼され必要とされる介護サービスの充実
• 安心できる生活援助及び自立支援のプログラム策定
• 住宅介護サービスの提供
• 家庭復帰に向けての生活リハビリ（在宅日常生活訓練、リハビリの充実）
• 利用者、家族との連携